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Catapulte

Di questa partita andrà ricordato tutto. Tipo che a nessuno puoi regalare troppo spazio o tantomeno cagate astronomiche, nè all’Arsenal nè al Pisa. E che nessuna partita va lasciata andare per la strada che sembra avere preso, mai mai mai, … Continua a leggere

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Customer satisfaction

La Customer satisfaction (copincollo) è il grado di soddisfazione dei clienti nei confronti di un prodotto, servizio e/o impresa. Si parla di customer satisfaction quando le aspettative del cliente relative a diversi elementi – benefici, rapporto qualità/prezzo, le promesse fatte, … Continua a leggere

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